– Το 82% των πολιτών δηλώνει «πάρα πολύ ικανοποιημένο» από τις παρεχόμενες υπηρεσίες
Θετικός είναι ο απολογισμός του ΚΕΠ του δήμου Κοζάνης, στον έναν χρόνο που πέρασε από την συγχώνευσή του με το αντίστοιχο της Περιφερειακής Ενότητας Κοζάνης, το οποίο λειτουργεί καθημερινά – πλην Κυριακής – και με διευρυμένο ωράριο.
«Το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Πολίτη, έφερε το δήμο πιο κοντά στον πολίτη, στην κοινωνία και στις ανάγκες της», υπογράμμισε ο γενικός γραμματέας του δήμου Κοζάνης, Βασίλης Μπουγιοτόπουλος. Σύμφωνα με στοιχεία που έδωσε το ΚΕΠ, το οποίο στεγάζεται στο ισόγειο της πρώην νομαρχίας Κοζάνης, διεκπεραιώνει κάθε μήνα 25.000 πράξεις. Μάλιστα, από τη συγχώνευσή του και μετά, δηλαδή τον τελευταίο χρόνο, σε συνδυασμό με την ολοήμερη λειτουργία από τις 8 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ από Δευτέρα ως Παρασκευή και με τη λειτουργία του και το Σάββατο, αυξήθηκε ο αριθμός των πολιτών που προσέρχονται στο ΚΕΠ για να εξυπηρετηθούν κατά 15%.
Τα στοιχεία που παρέθεσε για τον μήνα Σεπτέμβριο ο Β. Μπουγιοτόπουλος, δείχνουν ότι το ΚΕΠ του δήμου Κοζάνης προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες σε πολλούς ανθρώπους. Τον Σεπτέμβριο υλοποιήθηκαν συνολικά στο ΚΕΠ 25.463 πράξεις. Ειδικότερα:
-7.500 βεβαιώσεις γνήσιου της υπογραφής
-6.340 περιπτώσεις διοικητικής πληροφόρησης
-1.500 χορηγήσεις πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης
-1.350 αναγνώσεις δελτίων ανεργίας
-1.100 εκδόσεις ηλεκτρονικού παραβόλου
-700 επιδόσεις ανεργίας από τον ΟΑΕΔ
-690 επικυρώσεις ακριβούς αντιγράφου
-450 χορηγήσεις αντιγράφου πιστοποιητικού δόμησης.
Πολύ σημαντικά είναι επίσης τα στοιχεία που δίνει το υπουργείο Εσωτερικών για το ΚΕΠ του δήμου Κοζάνης, σύμφωνα με τα οποία η αποδοχή του κόσμου είναι πολύ μεγάλη. Ειδικότερα, αναφέρεται ότι το 82% των πολιτών που επισκέφτηκαν το ΚΕΠ, δηλώνουν «πάρα πολύ ικανοποιημένοι», το 15% «πολύ ικανοποιημένοι» και το 3% «λίγο ικανοποιημένοι».
Επίσης, να σημειωθεί ότι το ΚΕΠ του δήμου Κοζάνης έχει έναν διπλό ρόλο, καθώς άτυπα λειτουργεί και σαν «γραφείο υποδοχής στο διοικητήριο της Π.Ε. Κοζάνης. Οι υπάλληλοί του κατευθύνουν τους πολίτες στο εσωτερικό του κτηρίου, στις αρμόδιες υπηρεσίες, αναλόγως με θέματα που έχουν να διεκπεραιώσουν. Τέλος, με τη στέγαση του ΚΕΠ στο διοικητήριο της Π.Ε. Κοζάνης, τα λειτουργικά του έξοδα έχουν μειωθεί σημαντικά.
