Η προστασία ενός σπιτιού ή μιας επιχείρησης δεν περιορίζεται πλέον σε έναν συναγερμό ή στην περιστασιακή διέλευση ενός περιπολικού. Οι νέες τεχνολογίες, οι εφαρμογές στο κινητό, οι στοχευμένοι έλεγχοι, η μελέτη ασφαλείας και η άμεση ενημέρωση έχουν αλλάξει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οργανώνεται σήμερα η φύλαξη. Για τις δυνατότητες που υπάρχουν πλέον στην Πτολεμαΐδα, αλλά και για όσα πρέπει να γνωρίζουν πολίτες και επαγγελματίες, μίλησε στην εκπομπή ΖΟΥΝ ΑΝΑΜΕΣΑ ΜΑΣ του True Story Radio 102.8 με τον Αντώνη Πουγαρίδη ο Ανδρέας Καψής, ιδιοκτήτης της SPS Security.
Όπως εξήγησε, η σημαντικότερη αλλαγή των τελευταίων ετών στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλειας είναι η είσοδος της τεχνολογίας σε σχεδόν κάθε στάδιο της φύλαξης. Δεν πρόκειται μόνο για το πόσο γρήγορα μπορεί να γίνει μια επέμβαση, αλλά και για την έγκαιρη ενημέρωση, την καταγραφή ενός συμβάντος και, σε αρκετές περιπτώσεις, την αποτροπή μιας κακόβουλης ενέργειας.
Σύμφωνα με τον ίδιο, ο σύγχρονος τρόπος λειτουργίας βασίζεται στον συνδυασμό ανθρώπινου δυναμικού, εξοπλισμού, νέων τεχνολογιών και οργανωμένων διαδικασιών.
Ο έλεγχος δεν είναι πλέον απλώς «πέρασε ένα περιπολικό»
Ένα από τα παραδείγματα που ανέφερε αφορά τις περιπολίες σε σπίτια και επιχειρήσεις.
Η SPS Security χρησιμοποιεί εδώ και χρόνια τεχνολογία NFC, ώστε οι έλεγχοι να πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένα προκαθορισμένα σημεία. Αυτό σημαίνει ότι ο φύλακας δεν περιορίζεται στο να περάσει απλώς έξω από έναν χώρο, αλλά μπορεί να ελέγξει συγκεκριμένη είσοδο, πύλη, αποθήκη ή άλλο σημείο που έχει κριθεί σημαντικό.
Μέσω της εφαρμογής της εταιρείας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να βλέπει από το κινητό του πότε πραγματοποιήθηκε ο έλεγχος, σε ποιο σημείο έγινε και ποιες ενέργειες ακολούθησαν.
Όπου είναι απαραίτητο μπορεί να υπάρχει και καταχώριση φωτογραφίας ή βίντεο, ώστε να υπάρχει σαφής εικόνα για το τι εντοπίστηκε.
Η ενημέρωση αυτή δεν αφορά αποκλειστικά περιστατικά διάρρηξης. Όπως ανέφερε ο κ. Καψής, κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου μπορεί να εντοπιστεί ένα φως που έχει μείνει αναμμένο, μία βρύση ανοιχτή, ένα παράθυρο ή ένας φεγγίτης που έχει ξεχαστεί ανοικτός ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση που ενδεχομένως εξελιχθεί σε πρόβλημα.
Τι είναι η μελέτη ασφαλείας
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στη λεγόμενη «μελέτη ασφαλείας», η οποία προηγείται της επιλογής των κατάλληλων μέτρων προστασίας.
Η διαδικασία ξεκινά από τον ίδιο τον χώρο και τις ιδιαίτερες συνθήκες του. Σε μία επιχείρηση, για παράδειγμα, μπορεί να εξεταστεί η κάτοψη του κτιρίου και του οικοπέδου, τα σημεία πρόσβασης, οι είσοδοι και οι έξοδοι, καθώς και τα σημεία στα οποία μπορούν να τοποθετηθούν κάμερες ή άλλος εξοπλισμός.
Με βάση αυτά αποφασίζεται τι πραγματικά χρειάζεται κάθε χώρος: συναγερμός, κάμερες, περιπολίες, ανθρώπινη παρουσία ή ένας συνδυασμός διαφορετικών υπηρεσιών.
Ο Ανδρέας Καψής υπογράμμισε ότι δεν υπάρχει μία λύση που να ταιριάζει σε όλους, καθώς διαφορετικές είναι οι ανάγκες μιας κατοικίας και διαφορετικές μιας αποθήκης ή μιας επιχείρησης με εξοπλισμό μεγάλης αξίας.
Κάμερες: Δεν μπορούν να καταγράφουν οπουδήποτε
Στη συνέντευξη τέθηκε και το ζήτημα των καμερών ασφαλείας και των προσωπικών δεδομένων.
Όπως σημείωσε ο κ. Καψής, υπάρχει η λανθασμένη αντίληψη ότι κάποιος μπορεί απλώς να αγοράσει μία κάμερα και να την τοποθετήσει ώστε να καταγράφει οποιοδήποτε σημείο επιθυμεί.
Στην πραγματικότητα, η καταγραφή υπόκειται στους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων και απαιτείται προσοχή τόσο στο πού στρέφεται η κάμερα όσο και στο ποιος έχει πρόσβαση και διαχειρίζεται το υλικό.
Για τον λόγο αυτό και η τοποθέτηση συστημάτων καταγραφής εντάσσεται, σύμφωνα με τον ίδιο, στον συνολικό σχεδιασμό ασφαλείας ενός χώρου.
Γιατί οι επιχειρήσεις επενδύουν περισσότερο στην ασφάλεια
Μεγάλο μέρος της συζήτησης αφορούσε τις επιχειρήσεις της περιοχής και τη διαφορετική αντιμετώπιση που υπάρχει πλέον απέναντι στο ζήτημα της πρόληψης.
Όπως ανέφερε ο κ. Καψής, σήμερα περισσότεροι επαγγελματίες εντάσσουν την ασφάλεια στα σταθερά έξοδα λειτουργίας μιας επιχείρησης, καθώς μία κλοπή μπορεί να προκαλέσει πολύ μεγαλύτερη ζημία από την απλή αξία των αντικειμένων που αφαιρούνται.
Έφερε μάλιστα ως παράδειγμα περίπτωση τεχνικής εταιρείας από την οποία αφαιρέθηκε εξοπλισμός που δεν είχε ιδιαίτερα μεγάλη αξία ως μέταλλο για εκείνους που τον έκλεψαν, ήταν όμως εξαιρετικά σημαντικός για τη λειτουργία της ίδιας της επιχείρησης και δύσκολο να αντικατασταθεί.
Το αποτέλεσμα ήταν να δημιουργηθεί σοβαρό λειτουργικό πρόβλημα, σε σημείο που η επιχείρηση ήταν διατεθειμένη να προσφέρει αμοιβή προκειμένου να πάρει πίσω τον εξοπλισμό της.
Οι περιπτώσεις όπου η φύλαξη έκανε τη διαφορά
Στη συνέντευξη αναφέρθηκαν και πραγματικά περιστατικά από την περιοχή.
Σε μία περίπτωση, περίπτερο είχε πέσει επανειλημμένα θύμα διαρρήξεων, ακόμη και με παραβίαση της οροφής, με στόχο κυρίως προϊόντα καπνού. Σύμφωνα με τον Ανδρέα Καψή, από τη στιγμή που αναλήφθηκε οργανωμένη φύλαξη δεν υπήρξε ξανά αντίστοιχο περιστατικό.
Σε άλλη περίπτωση, κατά τη διάρκεια ελέγχου εντοπίστηκαν μεγάλα μηχανήματα τα οποία είχαν ήδη μετακινηθεί και, όπως ανέφερε, φαίνονταν έτοιμα να αφαιρεθούν τις βραδινές ώρες.
Η αξία τους ανερχόταν σε δεκάδες χιλιάδες ευρώ και ο έγκαιρος εντοπισμός τους απέτρεψε την κλοπή.
Αντίθετα, περιέγραψε και περίπτωση επαγγελματία στον οποίο είχε προταθεί να εγκαταστήσει σύστημα συναγερμού, αλλά δεν το θεώρησε απαραίτητο. Ακολούθησε διάρρηξη, με μικρότερη οικονομική ζημιά, αλλά με την αναστάτωση που προκαλεί σε κάθε περίπτωση η παραβίαση ενός επαγγελματικού χώρου.
Άτακτες περιπολίες και άμεση επέμβαση
Ο ίδιος εξήγησε ακόμη ότι οι περιπολίες γίνονται σε διαφορετικές ώρες μέσα στη νύχτα, ώστε να μην δημιουργείται ένα εύκολα προβλέψιμο πρόγραμμα.
Τα οχήματα και το προσωπικό είναι ευδιάκριτα, καθώς η παρουσία τους λειτουργεί και αποτρεπτικά.
Ανάλογα με το επίπεδο προστασίας που επιλέγει ο κάθε πελάτης, στις περιπολίες μπορούν να προστεθούν υπηρεσίες άμεσης επέμβασης, σύνδεση με συστήματα συναγερμού ή επιπλέον έλεγχος μέσω καμερών.
Πώς συνεργάζονται οι εταιρείες security με την Αστυνομία
Συζήτηση έγινε και για τη σχέση των ιδιωτικών εταιρειών ασφαλείας με την Ελληνική Αστυνομία.
Ο Ανδρέας Καψής ανέφερε ότι οι εταιρείες security μπορούν να βοηθήσουν σε έρευνες, παρέχοντας στοιχεία όταν αυτό ζητηθεί στο πλαίσιο της νόμιμης διαδικασίας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι χρήσιμα δεδομένα από συστήματα ασφαλείας, ώρες κατά τις οποίες πραγματοποιήθηκαν συγκεκριμένες περιπολίες ή πληροφορίες για το τι παρατηρήθηκε σε μια περιοχή.
Όπως ανέφερε, έχουν υπάρξει περιπτώσεις στις οποίες τέτοιες πληροφορίες συνέβαλαν και στον εντοπισμό προσώπων που αναζητούνταν.
Παράλληλα, στάθηκε ιδιαίτερα στην εχεμύθεια, σημειώνοντας ότι αποτελεί βασικό κανόνα για όσους εργάζονται στον συγκεκριμένο χώρο, ακριβώς επειδή διαχειρίζονται πληροφορίες που σχετίζονται με την ασφάλεια πολιτών και επιχειρήσεων.
SPS Security και ICS Security ενώνουν τις δυνάμεις τους
Η σημαντική επιχειρηματική είδηση της συνέντευξης ήρθε προς το τέλος της συζήτησης.
Ο Ανδρέας Καψής ανακοίνωσε ότι η SPS Security και η ICS Security, δύο εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο της φύλαξης στην Πτολεμαΐδα, προχωρούν σε συνένωση.
Όπως εξήγησε, το νέο σχήμα θα συνδυάσει την εμπειρία και τη μέχρι σήμερα διαχείριση της ICS με την τεχνολογία, το προσωπικό και τις υποδομές της SPS.
Στις νέες δυνατότητες περιλαμβάνονται η εφαρμογή της εταιρείας, ανανεωμένος εξοπλισμός και νέα ηλεκτρικά οχήματα.
Παράλληλα, σύμφωνα με όσα ανέφερε στη συνέντευξη, βρίσκεται σε προετοιμασία και νέο κέντρο λήψης σημάτων και εικόνας, το οποίο αναμένεται να αξιοποιεί σύγχρονα τεχνολογικά συστήματα.
Η συνολική εικόνα που περιέγραψε είναι αυτή ενός κλάδου που αλλάζει γρήγορα: από την απλή φυσική παρουσία ενός φύλακα ή την περιστασιακή περιπολία, σε ένα μοντέλο όπου η πρόληψη, η τεχνολογία, η άμεση ενημέρωση και ο σχεδιασμός προσαρμόζονται στις πραγματικές ανάγκες κάθε κατοικίας και κάθε επιχείρησης.
