Με καθυστερήσεις και τεχνικά εμπόδια βρίσκεται αντιμέτωπη μερίδα δικαιούχων του fuel pass, καθώς οι πληρωμές δεν ολοκληρώνονται πάντα μέσα στο αρχικά εξαγγελθέν χρονοδιάγραμμα των 48 ωρών.
Αρκετοί πολίτες που υπέβαλαν αίτηση διαπιστώνουν ότι η διαδικασία δεν περνά άμεσα στο τελικό στάδιο ή ότι η πίστωση των ποσών καθυστερεί περισσότερο από το αναμενόμενο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, σύμφωνα με τις αναφορές που υπάρχουν, η αναμονή μπορεί να φτάσει ακόμη και τη μία εβδομάδα.
Τα προβλήματα φαίνεται πως δεν περιορίζονται μόνο στον χρόνο επεξεργασίας από το τραπεζικό σύστημα. Εμπλοκές καταγράφονται και μετά την υποβολή της αίτησης, όταν εμφανίζονται ασυμφωνίες ή ελλείψεις στα στοιχεία που αντλούνται από τα μητρώα.
Κρίσιμο σημείο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας είναι το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας. Η επιβεβαίωση κινητού τηλεφώνου και email αποτελεί βασική προϋπόθεση, ενώ όταν τα στοιχεία δεν είναι επικαιροποιημένα ή δεν αναγνωρίζονται από το σύστημα, ο δικαιούχος μπορεί να χρειαστεί πρόσθετο έλεγχο ή εξυπηρέτηση μέσω ΚΕΠ.
Προβλήματα εμφανίζονται και στη διασταύρωση των οχημάτων. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το όχημα δεν εμφανίζεται κανονικά στην πλατφόρμα ή τα στοιχεία του δεν συμφωνούν με τα διαθέσιμα μητρώα, με αποτέλεσμα η αίτηση να παραμένει σε εκκρεμότητα και να μην προχωρά προς πληρωμή.
Καθυστερήσεις προκαλούν επίσης αιτήσεις που απορρίπτονται ή παραμένουν ανοιχτές χωρίς άμεση και σαφή ενημέρωση προς τον δικαιούχο, οδηγώντας αρκετούς πολίτες στα ΚΕΠ για διευκρινίσεις και διορθώσεις.
Από την πλευρά του υπουργείου Οικονομικών επισημαίνεται ότι οι πληρωμές ξεκινούν αφού ολοκληρωθεί και εγκριθεί η αίτηση και αφού τα σχετικά αρχεία αποσταλούν στις τράπεζες. Σύμφωνα με πηγές που επικαλείται το newsit.gr, οι καθυστερήσεις αποδίδονται κυρίως στον χρόνο τραπεζικής επεξεργασίας, αλλά και σε ζητήματα ταυτοποίησης ή συμπλήρωσης στοιχείων από τους δικαιούχους. Όταν οι εκκρεμότητες επιλύονται, οι πιστώσεις των ποσών προχωρούν κανονικά.
