Στη Λεωφόρο Κύκνου 2 & Λαζάρου Ρίζου άνοιξε το νέο κατάστημα της ΔΕΗ στην Καστοριά, στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης του φυσικού δικτύου καταστημάτων ΔΕΗ, συνεχίζοντας την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελατών του σε έναν σύγχρονο και αναβαθμισμένο χώρο.
Το νέο κατάστημα ΔΕΗ στην Καστοριά διαθέτει μοντέρνο σχεδιασμό, ενώ παράλληλα προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες ενέργειας, γρήγορη εξυπηρέτηση και διευρυμένο ωράριο, έχοντας τις ανάγκες και την εμπειρία του πελάτη στο επίκεντρο.
Συνολικά, ο μετασχηματισμός του δικτύου καταστημάτων ΔΕΗ προχωρά με ταχύτατους ρυθμούς σε όλη τη χώρα, με 82 νέα και πλήρως ανασχεδιασμένα καταστήματα που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών. Ο αρχιτεκτονικός και λειτουργικός σχεδιασμός τους βασίζεται σε ανοιχτούς, σύγχρονους χώρους, που διευκολύνουν την εξυπηρέτηση και αναβαθμίζουν την εμπειρία επίσκεψης.
Τα καταστήματα ΔΕΗ στη νέα εποχή
Το καθημερινό διευρυμένο ωράριο των νέων και ανακαινισμένων καταστημάτων ΔΕΗ ισχύει Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο από τις 08:00 έως τις 15:00, και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή από τις 8:00 έως τις 20:00, ενώ η πληρωμή λογαριασμών γίνεται, επίσης, μέσω του myΔΕΗ 24/7 και είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Τα ανασχεδιασμένα καταστήματα προσφέρουν στους επισκέπτες τους άμεση και εύκολη εξυπηρέτηση σε δύο ζώνες:
• Τη ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης,
• Τη ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ ServicePoint, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν, να διαχειριστούν και να εξοφλήσουν τα προγράμματα και τους λογαριασμούς τους, αλλά και να υποβάλλουν αιτήματα και να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά ή να προγραμματίσουν το ραντεβού τους σε ημέρα και ώρα της επιλογής τους.
Υπηρεσίες και προϊόντα εξοικονόμησης ενέργειας
Στο νέο κατάστημα στην Καστοριά, όπως και σε όλα τα νέα ανακαινισμένα καταστήματα ΔΕΗ, πελάτες και επισκέπτες μπορούν να ενημερωθούν για όλες τις λύσεις και τα προϊόντα ενέργειας που παρέχει η ΔΕΗ και να επιλέξουν αυτά που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
Το προϊόν ρεύματος ΔΕΗ myHome Plan, είναι ιδανικό για οικογένειες με παιδιά, με προνόμια και προσφορές που συμβάλλουν στον μηνιαίο οικονομικό προγραμματισμό. Το ΔΕΗ myHome Plan προσφέρει σταθερή τιμή χρέωσης, εξασφαλίζοντας στην οικογένεια τη δυνατότητα να διατηρεί σταθερό το κόστος ενέργειας κάθε μήνα. Επιπλέον, εξασφαλίζει προσφορές και εκπτώσεις για αγορές, φαγητό, ψυχαγωγία και υπηρεσίες μέσω του ΔΕΗ myRewards Coupons.
Για μικρές επιχειρήσεις χαμηλής τάσης έως 35 kVA, η ΔΕΗ σχεδίασε το ΔΕΗ myBusinessEnter, ένα επαγγελματικό προϊόν 12μηνης διάρκειας με σταθερή τιμή χρέωσης που προσφέρει καλύτερη διαχείριση της κατανάλωσης των επιχειρήσεων και του κόστους ενέργειας που καλούνται να πληρώνουν κάθε μήνα. Το ΔΕΗ myBusinessEnter, προσφέρει ξεκάθαρη, απλή και διαφανή τιμολόγηση χωρίς μηχανισμό διακύμανσης ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις. Επιπλέον, παρέχεται ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μέσω του τηλεφωνικού κέντρου για επιχειρήσεις, VideoCall ή LiveChat με εξειδικευμένους εκπροσώπους, καθώς και αποκλειστικά προνόμια από κορυφαία brand της αγοράς μέσω του ΔΕΗ myRewards Coupons.
