Τα McDonald’s έχουν κερδίσει τον -όχι και τόσο τιμητικό- τίτλο ως ο εργοδότης με τους περισσότερους υπαλλήλους υπό το καθεστώς των συμβολαίων μηδενικών ωρών (zero-hours contracts), καθώς οι αρμόδιοι παραδέχτηκαν ότι το 90% των εργαζομένων, ήτοι 82.800, απασχολούνται υπό το καθεστώς αυτών των αμφιλεγόμενων όρων.
Η αντίδραση ήταν άμεση, με τους πολιτικούς να εκφράζουν την άποψη ότι η μεγαλύτερη αλυσίδα τροφίμων στο Ηνωμένο Βασίλειο θα πρέπει να προσφέρει στο προσωπικό ελάχιστες εγγυημένες ώρες εργασίας, ενώ το γεγονός αυτό υποδηλώνει ότι θα ασκηθεί πίεση και στον υπουργό Επιχειρήσεων, Βινς Κέιμπλ, ώστε να εξασφαλιστεί ότι μια ενδεχόμενη αναθεώρηση των συμβάσεων δεν θα καθυστερήσει.
Η πολιτική των συμβάσεων των μηδενικών ωρών έχει επικριθεί επειδή δεν προσφέρουν ούτε κανονική εργασία, αλλά ούτε και σταθερό εισόδημα.
Ωστόσο, το Ινστιτούτο Διευθυντών, που αντιπροσωπεύει 38 χιλιάδες διευθυντές, μεταξύ των οποίων και τα αφεντικά αρκετών εταιρειών της FTSE 100, αντέδρασε έντονα σε ενδεχόμενη απαγόρευση του μέτρου, τονίζοντας ότι η Βρετανία θα μπορούσε να βρεθεί στην κατάσταση της Ιταλίας ή της Ισπανίας, χωρίς μια ευέλικτη αγορά εργασίας.
Τα McDonald’s απασχολούν 92.000 υπαλλήλους σε όλη τη Βρετανία, ενώ λειτουργούν 1.200 εστιατόρια.