Με εμφανείς τις αδυναμίες και τα πολλά προβλήματα να αναδεικνύονται από ώρα σε ώρα, ξεκίνησε η λειτουργία του click away στα εμπορικά καταστήματα της Κοζάνης.
Έμποροι και καταστηματάρχες μεταφέρουν εικόνες που καταδεικνύουν πως η συγκεκριμένη κατάσταση δεν μπορεί να συνεχιστεί για καιρό, ενώ δεν είναι λίγοι που ήδη από τις πρώτες ώρες λειτουργίας φτάνουν στο σημείο να λένε “καλύτερα να ήμασταν κλειστοί”.
Οι καταναλωτές, δεν μπορούν στην πλειοψηφία τους να προσαρμοστούν στο νέο αυτό μοντέλο λειτουργίας της αγοράς, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι σε θέση να αγοράσουν το προϊόν που επιθυμούν χωρίς να το δοκιμάσουν.
Ειδικά σε παπούτσια και ρούχα αυτό είναι πιο έντονο, ενώ και σε άλλα προϊόντα(από αρώματα μέχρι είδη σπιτιού ή δώρα) σημειώθηκαν περιστατικά όπου οι πελάτες ζητούσαν από τους καταστηματάρχες να μπούνε στα μαγαζιά τους ώστε να κάνουν “έρευνα αγοράς”.
Μεγάλο πρόβλημα δημιουργεί και η αποκλειστική χρήση κάρτας και όχι μετρητών για όλες τις αγορές με τους πελάτες σε κάποιες περιπτώσεις να δηλώνουν πως είτε δεν διαθέτουν είτε δεν επιθυμούν να πραγματοποιήσουν με αυτό τον τρόπο τις αγορές τους, ενώ από την πλευρά τους οι έμποροι σημειώνουν πως τα ασύρματα pos δεν υπάρχουν στα περισσότερα καταστήματα της Κοζάνης.
Ο εμπορικός κόσμος θεωρεί πως αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί για πολύ, ιδιαίτερα από την επόμενη εβδομάδα που η κίνηση θα είναι σαφώς αυξημένη και ζητά να οριστεί ραντεβού του πελάτη ή προσέλευση ανά άτομο, αλλά εντός των καταστημάτων.
Σήμερα, στην Κοζάνη, πραγματοποιήθηκαν έλεγχοι από την Αστυνομία για την τήρηση των μέτρων, ενώ απ΄ ότι φαίνεται η μεγάλη πίεση του πρώτου 24ωρου επανεκκίνησης της αγοράς σημειώνεται στα κομμωτήρια με τη λίστα των ραντεβού να έχει “κλειδώσει” ουσιαστικά για όλη την εβδομάδα.
Μιλώντας στον «Π» ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Κοζάνης Σάκης Δραγατσίκας επεσήμανε πως η πρώτη ημέρα του click away λειτούργησε πολύ δύσκολα στην τοπική αγορά, λέγοντας πως το σύστημα είναι δύσκολο, πολύπλοκο και δύσχρηστο και για τον πελάτη και για το κατάστημα. «Ουσιαστικά σήμερα άνοιξαν όσοι μπορούσαν, ενώ αρκετά έμειναν κλειστά γιατί δεν έχουν την υποδομή ή είναι πρακτικά δύσκολο να λειτουργήσουν τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά. Όσον αφορά την πληρωμή, οι περισσότεροι συνάδελφοι έχουν βγάλει στην είσοδο του καταστήματος μηχάνημα POS για πληρωμή, ενώ οι αγορές γίνονται μετά από παραγγελίες, τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά», τόνισε χαρακτηριστικά.
Επίσης, προσέθεσε πως αυτό το σύστημα αγορών ουσιαστικά αποκλείει τις μεγαλύτερες ηλικίες που δεν μπορούν να κάνουν προαγορές. «Οι μεγαλύτεροι δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν με τον τρόπο αυτό», είπε χαρακτηριστικά. Οι έμποροι για την ώρα κάνουν υπομονή, ενώ με ενδιαφέρον αναμένεται να φανεί πως θα κυλήσει το σύστημα αγορών μέσα στις επόμενες ημέρες.
Ζ.Π. – Β.Σ.
