«Πιλοτικό σύστημα παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών με τη χρήση εξελιγμένων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών»

Στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης υπογράφηκε την Πέμπτη 25 Ιουνίου 2009 στην αίθουσα συσκέψεων της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης Γρεβενών, η σύμβαση του έργου «Πιλοτικό σύστημα παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών με τη χρήση εξελιγμένων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών» με την παρουσία του Νομάρχη Γρεβενών κ. Δημοσθένη Κουπτσίδη και εκπροσώπου της αναδόχου εταιρίας που φέρει την επωνυμία «HYPERTECH (ΧΑΪΠΕΡΤΕΚ) ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ»
Ο Ανάδοχος, στα πλαίσια της Σύμβασης, αναλαμβάνει την εκτέλεση του Έργου που περιλαμβάνει: α) την Ανάπτυξη Λογισμικού Εφαρμογών β) την Προμήθεια του αναγκαίου Εξοπλισμού Πληροφορικής, γ) την δημιουργία Ηλεκτρονικής Πύλης εξυπηρέτησης πολιτών της Νομαρχίας, η οποία θα παρέχει υπηρεσίες προς τους πολίτες είτε μέσω διαδικτυακής πύλης, είτε μέσω τηλεφώνου (φωνητικές εντολές) είτε, σε ορισμένες περιπτώσεις, με SMS δ) την ανάπτυξη και λειτουργία των ακόλουθων Υποσυστημάτων: Ενημέρωσης Πολιτών και Αγροτών, Διαχείρισης Περιεχομένου, Διαχείρισης Εγγράφων & Ροών Εργασίας, Υπηρεσιών Διαδικτύου (Web Services) , Διαχείρισης Χρηστών ΠΣ, Καταγγελιών Πολεοδομικών Παραβάσεων Μέσω Call Center, Αποφάσεων Νομαρχιακού Συμβουλίου και Επιτροπών, Προκήρυξης Διαγωνισμών, Γραφείου Τύπου, Βεβαιώσεων Χιλιομετρικών Αποστάσεων, Προγραμμάτων Ενίσχυσης, Αναφορών & Στατιστικών Στοιχείων.
Αναφερόμενος στο θέμα με δηλώσεις του προς τα ΜΜΕ ο κ. Κουπτσίδης ανέφερε τα εξής :
« Είμαστε στην ευχάριστη θέση να υπογράφουμε ένα έργο στην κοινωνία της πληροφορίας στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού της Δημόσιας Διοίκησης και γενικότερα του οργανισμού της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης. Ο τίτλος του έργου είναι «Το πιλοτικό σύστημα παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών με τη χρήση εξελιγμένων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών». Το συμβατικό αντικείμενο είναι 179.820 ευρώ μαζί με το Φ.Π.Α. Είναι άλλη μία σημαντική ηλεκτρονική υποδομή του οργανισμού της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης που έχει να κάνει κυρίως με την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών που συναλλάσσονται με τη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση. Είναι ενταγμένη σε μία σειρά δράσεων η οποία στο επόμενο μέτρο της ψηφιακής σύγκλισης θα εντατικοποιηθεί και η μία δράση θα συμπληρώσει την άλλη. Είναι αρκετές οι προτάσεις που έχουν υποβληθεί από την Νομαρχιακή Αυτοδιοίκησης και θα βελτιώσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες κυρίως με τις σύγχρονες τεχνολογίες. Είναι κάτι που στο επόμενο διάστημα θα έχουμε την ευκαιρία να το δούμε ακόμα καλύτερα και να το αισθανόμαστε στην πράξη ως πολίτες ».
Επιπλέον ο Νομάρχης ανέφερε ότι πρόκειται για μία προεκλογική δέσμευση που υλοποιείται και αφορά την άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών εντός 48 ωρών στα αιτήματα που θα υποβάλλονται στις υπηρεσίες της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης Γρεβενών.