Τη συνέχιση της λειτουργίας των γραφείων ΟΤΕ και ΔΕΗ στην πόλη των Σερβίων αποφάσισαν οι διοικήσεις των δύο επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας.
Καταλυτική αποδείχτηκε η παρέμβαση του δημάρχου Σερβίων, Δημοσθένη Κοκολιού, που σε συνεργασία με το Γενικό Γραμματέα της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας, Ανδρέα Λεούδη και το Νομάρχη Κοζάνης, Γιώργο Δακή, προέβησαν στις απαραίτητες ενέργειες έτσι ώστε οι αρχικές προθέσεις για αναστολή της λειτουργίας των δύο γραφείων να μπουν στο αρχείο.
Μετά από διαδοχικές συναντήσεις του Δήμαρχου Σερβίων, του Γενικού Γραμματέα της Περιφέρειας Δυτ. Μακεδονίας και του Νομάρχη Κοζάνης με διευθυντικά στελέχη των δύο επιχειρήσεων στην Αθήνα κατά τις οποίες τέθηκε το ζήτημα της παραμονής των γραφείων ΟΤΕ και ΔΕΗ δόθηκε η διαβεβαίωση ότι τα γραφεία θα συνεχίσουν την εύρυθμη λειτουργία τους για την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Σε κάθε περίπτωση η πρόθεση να κλείσουν τα γραφεία κρίθηκε αναίτια, χωρίς να αξιολογηθεί η χρησιμότητα τους στη διευκόλυνση των κατοίκων και στην ανάπτυξη της περιοχής που έχει προσφέρει τα μέγιστα ιδιαίτερα στην ΔΕΗ Α.Ε.
Το θέμα απασχόλησε το Δημοτικό Συμβούλιο Σερβίων, το Νομαρχιακό Συμβούλιο Κοζάνης και την Τοπική Ένωση Δήμων και Κοινοτήτων που με αποφάσεις τους καταδίκασαν την αρχική πρόθεση για κλείσιμο των γραφείων ενώ συζητήθηκε και στην ανοιχτή λαϊκή συνέλευση που συγκάλεσε ο Δήμαρχος Σερβίων σε συνεργασία με τον Εμπορικό Σύλλογο Σερβίων και τους τοπικούς φορείς και κατέληξε σε ομόφωνη καταδίκη με την έκδοση ψηφίσματος.
Στο πλευρό του Δήμου Σερβίων συντάχθηκαν και οι όμοροι Δήμοι Βελβεντού και Καμβουνίων, η Κοινότητα Λιβαδερού καθώς τα δύο γραφεία εξυπηρετούν τους πολίτες της ευρύτερης περιοχής.