Μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 11770 μπορούν πλέον να ρυθμίζουν τις οφειλές τους προς τη ΔΕΗ οι καταναλωτές, καθώς έχει ήδη τεθεί σε λειτουργία η νέα γραμμή εξυπηρέτησης.
Στόχος της εταιρείας είναι να μην επαναληφθούν τα φαινόμενα που παρατηρήθηκαν πέρυσι στα υποκαταστήματα της εταιρείας, όταν προσήλθαν μαζικά πελάτες προκειμένου να επωφεληθούν από το πρόγραμμα διευκολύνσεων στην αποπληρωμή οφειλών. Οι διακανονισμοί παρουσιάζουν κατακόρυφη αύξηση ιδιαίτερα μετά την ενσωμάτωση στους λογαριασμούς του ρεύματος του περίφημου ΕΕΤΗΔΕ.
