Αρχική > Στήλες > PTOLEMEOS_MEDIA_LAB > Διαμεσολάβηση, Επικοινωνία, Διαχείριση Συγκρούσεων – ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ με τον Πολυχρόνη Κοκκινίδη των D.U.C.K.S.

Διαμεσολάβηση, Επικοινωνία, Διαχείριση Συγκρούσεων – ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ με τον Πολυχρόνη Κοκκινίδη των D.U.C.K.S.

Κοινοποιήστε το άρθρο... Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someonePrint this page

Επιμέλεια: Κική Τσιμπλίδου
Πολυχρόνης Κοκκινίδης είναι πτυχιούχος Νομικής Σχολής & της Σχολής Πολιτικών Επιστημών, πιστοποιημένος Διαμεσολαβητής σε εμπορικές, καταναλωτικές, οικογενειακές υποθέσεις και σχολική διαμεσολάβηση, πιστοποιημένος Διαπραγματευτής και εργάζεται ως δικηγόρος και νομικός σύμβουλος στην Αθήνα.

Ποια ακριβώς είναι η ιδέα
που κομίζετε στη δύσκολη
καθημερινότητά μας;

Ότι ανεξάρτητα από τις όποιες διαφορές μπορεί να έχουμε και τις συγκρούσεις, εντάσεις που μπορεί να βιώνουμε, δεν θα πρέπει να το βάζουμε κάτω, να το βάζουμε στα πόδια, να τις αγνοούμε και να τις κρύβουμε κάτω από το χαλί, αλλά θα πρέπει να τις αντιμετωπίζουμε και να τις διαχειριζόμαστε. Κάθε τέτοιο περιστατικό κρύβει ένα κίνδυνο και μια ευκαιρία. Ο κίνδυνος για κλιμάκωση θα επέλθει αν αντι-δράσουμε. Η ευκαιρία μπορεί να προκύψει αν ακολουθήσουμε τον δρόμο των D.U.C.K.S που δεν είναι άλλος από τον διάλογο (Dialogue), ο οποίος θα οδηγήσει στην κατανόηση (Understanding) των θεμάτων που έχουν να επιλύσουν οι δύο πλευρές. Εφόσον υπάρξει ο διάλογος και η κατανόηση, τότε υπάρχει και επικοινωνία (Communication) μέσα από την οποία αποκτάμε την γνώση (Knowledge), γιατί η άλλη πλευρά έδρασε ή δρα με έναν συγκεκριμένο τρόπο, πώς με κάνει εμένα αυτός ο τρόπος να αισθάνομαι και τι αντι-δράσεις μου προκαλεί και εφόσον αποκτήσουμε αυτή την γνώση μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση – λύση (Solution).

4 Κοκκινίδης Πολυχρόνης

Ποια είναι τα μέλη
της DUCKS και πως
γεννήθηκε αυτή η ιδέα;

Τα ιδρυτικά μέλη του Ινστιτούτου Επικοινωνίας και Διαχείρισης συγκρούσεων D.U.C.K.S είναι εκτός από μένα, η Δήμητρα Γαρβιήλ (Δικηγόρος- Διαμεσολαβήτρια), ο Γιώργος Τσιτσιρίγκος (εκπαιδευτής επικοινωνίας). Και οι τρεις βρεθήκαμε, γνωριστήκαμε μέσω μιας άλλης εθελοντικής ομάδας και εφόσον είδαμε ότι ταιριάζουμε σε ιδέες και πράξεις και μοιραζόμαστε τις ίδιες ανησυχίες, αποφασίσαμε να αναλάβουμε δράση και έτσι ιδρύσαμε το Ινστιτούτο D.U.C.K.S. (Dialogue & Understanding, Communication, Knowledge and Solution). Διαλέξαμε το D.U.C.K.S διότι πιστεύουμε στη συνέπεια λόγων και πράξεων, είμαστε αυθεντικοί και όπως και προηγουμένως ανέφερα περιγράφει αυτό που ακριβώς κάνουμε: βοηθάμε τον διάλογο, ώστε να υπάρξει κατανόηση, να εδραιωθεί η επικοινωνία μέσα από την οποία θα έρθει η γνώση και εφόσον έρθει η γνώση, δηλαδή η απάντηση στο γιατί, τότε θα βρούμε και την λύση.

4 Πολυχρόνης Κοκκινίδης

Γιατί επιλέξατε την πάπια
στο λογότυπο σας;

Η πάπια ήρθε ως συνέπεια επιλογής του ονόματος. Πρώτα ήρθε το όνομα και μετά η πάπια. Άλλωστε ποιο άλλο σήμα θα μπορούσε να συνοδεύει το όνομά μας, εφόσον διακρινόμαστε από συνέπεια λόγων και πράξεων; Στην πορεία όμως και όσο ερευνούσαμε διάφορα πράγματα, προέκυψε ότι η πάπια ανταποκρίνεται σε μεγάλο βαθμό σε αυτό που κάνουμε. Για παράδειγμα όταν βλέπει κανείς μια πάπια να επιπλέει στην λίμνη, εισπράττει εικόνα ηρεμίας και αρμονίας με το περιβάλλον. Κάτω όμως από την επιφάνεια τα πόδια της κινούνται ταχύτατα και δουλεύουν ασταμάτητα. Έτσι και εμείς προκειμένου να συντονίσουμε έναν διάλογο, να βοηθήσουμε τις δύο πλευρές να επικοινωνήσουν και να επιλύσουν το θέμα τους, εκπέμπουμε ηρεμία ώστε να μπορεί να υπάρξει ισορροπία στο χώρο, αλλά εσωτερικά το μυαλό μας δουλεύει συνεχώς προσπαθώντας να παρακολουθήσει κάθε λέξη που ανταλλάσσουν οι δύο πλευρές, να παρακολουθήσει κάθε κίνηση του σώματος, ώστε να συλλέξουμε στοιχεία και πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε, να παρέχουμε ενσυναίσθηση, να κρατήσουμε το χώρο και τους δίαυλους επικοινωνίας ανοιχτούς. Παράλληλα και η καρδιά μας δουλεύει στο φουλ διότι προσπαθούμε να αισθανθούμε και τα διάφορα συναισθήματα που αισθάνονται οι δύο πλευρές.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι το γεγονός ότι οι πάπιες θα κάνουν άνω κάτω την λίμνη και θα σκάψουν μέχρι και τον βυθό της προκειμένου να βρουν φαγητό και δεν θα σταματήσουν μέχρι να το βρουν. Έτσι και εμείς εξαντλούμε κάθε μέσο και καταβάλουμε κάθε προσπάθεια μέχρι να βρεθεί λύση ή ακόμη και αν αυτή δεν βρεθεί οι δύο πλευρές να έχουν αποχωρήσει από την διαδικασία με ενισχυμένο τον αλληλοσεβασμό και την κατανόηση της θέσης του άλλου. Τέλος, όλοι γνωρίζουμε ότι η πάπια είναι θιασώτης της ομάδας και έχει διάφορους ρόλους που εξυπηρετεί και υπηρετεί. Έτσι και εμείς, πιστεύουμε στην ομαδική δουλειά, δίχως την οποία δύσκολα επιτυγχάνονται εξαιρετικά αποτελέσματα με διάρκεια, για αυτό το λόγο επιδιώκουμε να λειτουργούμε συμπληρωματικά με τις πλευρές που έχουν την διαφορά και μαζί με αυτές να συνθέτουμε μια ολότητα.

Ducks

Που εφαρμόστηκε
η ιδέα σας και ποια
τα αποτελέσματά της;

Η ιδέα μας έχει εφαρμοστεί σε σχολεία, όπου έχουμε κάνει παρουσιάσεις για την διαχείριση των συγκρούσεων και της βίας στην σχολική κοινότητα, σε επιχειρήσεις, προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο τόσο μεταξύ συναδέλφων όσο και με δύσκολους πελάτες, σε ενήλικες (ζευγάρια και οικογένειες) προκειμένου να μπορέσουν να επικοινωνήσουν αποτελεσματικότερα τόσο μεταξύ τους όσο και με τα παιδιά τους. Γενικότερα διοργανώνουμε εκπαιδεύσεις, παρουσιάσεις και εργαστήρια με θέμα την μη βίαιη επικοινωνία, την διαμεσολάβηση, τους επανορθωτικούς διαλόγους σε κύκλο και την διαπραγμάτευση. Αυτή την περίοδο εκπαιδεύουμε σε πρακτικές επικοινωνίας γονείς στο δημοτικό σχολείο του Ιλίου προκειμένου να μπορέσουν να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με τα παιδιά τους και να βρουν λύσεις σε θέματα που τους απασχολούν. Οργανώνουμε εκπαίδευση στις διαπραγματεύσεις, όπου οι εκπαιδευόμενοι θα μάθουν να διαπραγματεύονται στην πράξη ένα δικό τους πρόβλημα που τους αφορά άμεσα και είμαστε σε επικοινωνία με ένα ίδρυμα και ένα πανεπιστήμιο (δεν είναι ακόμη ανακοινώσιμα) προκειμένου από Σεπτέμβρη να εφαρμόσουμε επανορθωτικούς κύκλους σε εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Γενικότερα όλα αυτά που κάνουμε είναι νέα για τους περισσότερους και παρά την αρχική απορία και τον δισταγμό που έχουν στην αρχή, καταλήγουν να τους αρέσουν, να βρίσκουν τον εαυτό τους και ευκαιρίες αληθινής, αυθεντικής επικοινωνίας και ως εκ τούτου να τα αγκαλιάζουν και να θέλουν να εμβαθύνουν στις διάφορες πρακτικές που εφαρμόζουμε.

Ποιο είναι το καθημερινό
σας όνειρο;

Να συμβάλουμε σε μια κοινωνία δίχως βία, να υπάρξει περισσότερη και αυθεντικότερη επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων και να καταφέρουμε να κάνουμε τη ζωή ευκολότερη για όσο περισσότερους ανθρώπους μπορέσουμε

Κοινοποιήστε το άρθρο... Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someonePrint this page
Στείλε μας Φωτογραφίες, Μηνύματα και Καταγγελίες στο ptolemeos@e-ptolemeos.gr

Συντάκτης: e-ptolemeos team